Аварийное обслуживание

ООО «ТОДИ» организуют круглосуточное дежурство у телефона, в том числе в выходные и праздничные дни по т. 430362, и гарантирует выезд после обращения клиента в течение 1-2 часов. За это время теплый дом еще не успевает остыть настолько, чтобы замерзли трубопроводы. Реальный срок прибытия на место чаще всего составляет 2-3 часов. Отрезок времени до устранения неисправности фирмы стараются сократить всеми способами. Один из них - применение нестандартного графика дежурств "караульной" бригады. Скажем, недельный. В этом случае члены бригады ночуют дома, но постоянно находятся в полной готовности к выезду по звонку диспетчера. Приняв вызов, диспетчер выбирает пути подъезда к объекту или дому. Все это, вместе с сообщением клиента, передается дежурной бригаде. Те пополняют, при необходимости, набор запчастей и выезжают. Через 2-3 часа бригада на месте.